اهمية وجود معايير جديدة ومؤشرات قياسية في التفكير والتخطيط

 مفهوم جودة التعليم جودة التعليم يُقصد بها مجموعة المعايير والإجراءات والقرارات التي يهدف تنفيذها إلى تحسين البيئة التعليميّة، بحيث تشمل هذه المعايير المؤسسات التعليميّة بأطرها وأشكالها المختلفة، والهيئة التدريسيّة والإداريّة وأحوال الموظفين الذين لهم علاقة مباشرة أو غير مباشرة بالمنظومة التعليميّة، في هذا المقال سنتحدث بشكل مفصل عن جودة التعليم

معايير جودة التعليم

 تختلف معايير الجودة من مؤسسة لأخرى، إلّا أنها تلتقي في كثير من المبادئ والمرتكزات الأساسيّة والتي تهدف جميعها إلى إخراج المنتج النهائي، وهو الطالب الذي يحمل كافة المهارات التي تقوم على التفكير والبحث والنقد والتحليل والشخصيّة القويّة والقدرة عن التعبير عن الرأي، لتلبية احتياجات سوق العمل والمجتمع كذلك، ولتحقيق ذلك لا بدّ من تحقيق معايير الجودة في التعليم، وهي:

جودة المقررات الدراسيّة والمناهج العلميّة.

جودة الأطر التربويّة والتعليميّة والإداريّة.

 جودة البنية التحتيّة والمرافق العامة.

نتائج التحصيل العلمي. التحسين المستمر.

 

 

آليات تحقيق جودة التعليم

تتحقق جودة التعليم بالعديد من الاجراءات والطرق ، ومنها:

تغيير المناهج العلميّة والمقررات الدراسيّة، وإدراج مناهج جديدة تهدف إلى إخراج جيل مفكّر وباحث ومثقف وواثق بنفسه وقوي الشخصيّة وقادر على التعبير عن رأيه بقوة، وبعيداً عن الضعف والجمود الناتج عن أساليب التعليم القديمة القائمة على الحفظ والتلقين دون إعمال العقل، كما يجب على هذه المناهج اعتماد أسلوب التعدد والتنوّع في الأسلوب التعليميّ بعيداً عن الأحاديّة في التعليم، وكذلك اتباع سياسة جودة المعلومة المقدمة، بدلاً من كميّة المعلومات المطروحة. تحسين التعليم في المدن والقرى على حدٍ سواء؛ ليتسنّى للجميع الحصول على فرصة التعليم الجيّد، ويشمل ذلك توفير البنية التحتيّة الجيدة ودعمها بكل الوسائل اللازمة لتحقيق الجودة المطلوبة. العناية بالموارد البشريّة، ويشمل ذلك العناية بشكلٍ كبير بالكادر التعليميّ، وتوفير كافة احتياجاته ومطالبه، مثل العائد المادي، وظروف العمل الجيدة بالإضافة إلى توفير كافة المستلزمات الضروريّة لهذا الكادر لمساعدته على تحقيق مفهوم جودة التعليم. اتباع أسلوب الحكمة واللامركزيّة في الإدارة التعليميّة، بحيث يتم توزيع المهام الإداريّة الخاصة بالعمليّة التعليميّة على الأقسام الإداريّة وإناطة كل قسم بتحقيق الأهداف المرجوة، بعيداً عن أسلوب التحكم والتدخل في كل كبيرة وصغيرة بما يخص المؤسسة التعليميّة. توفير المال الكافي بما يحقق الجودة في كافة مرافق المؤسسة التعليميّة، ويشمل ذلك توفير الأدوات والوسائل التكنولوجيّة الحديثة بما ينهض بالتعليم على أعلى مستوياته والحفاظ على هذه المواد وترشيد استخدامها قدر الإمكان. دراسة التجارب السابقة والناجحة في مجال تحقيق الجودة في التعليم بما في ذلك التجارب الأجنبيّة، ومحاولة التعلّم منها قدر الإمكان وأخذ كل ما من شأنه تحقيق الرقي في المستوى التعليمي. فوائد وأهمية نظام جودة التعليم هناك العديد من الفوائد التي تكمن وراء جودة التعليم، منها:

النهوض بالعمليّة التعليمية، ورفع كفاءة المعلمين، والطلاب، وكل من لهم علاقة بالعمليّة التعليمية. تحسين النظام الإداري؛ بحيث يكون قادراً على توضيح المهام والمسؤوليات المناطة بكل طرف. معالجة الشكاوى الصادرة عن أولياء أمور الطلبة، ومحاولة إرضائهم، بشكل يُقلّل من حجم هذه الشكاوى. توفير جو عمل يسوده التعاون، والتفاهم بين كافة الأطراف. حلّ المشكلات بالطرق والأساليب الصحيحة بعيداً عن تلك التي قد تضرُّ أكثر مما قد تنفع. رفع قيمة المؤسّسة التعليمية بين المؤسسات الأخرى، وجعلها قادرةً على المنافسة على الصعيدين: المحلي، والخارجي.

الجودة الشاملة

هي عملية إدارية تقوم على مجموعة من القيم الإحصائية والمصادر البشرية التي تعمل على تحسين الخدمات التي يتم توفيرها بشكل مستمر من خلال استثمار القدرات الفكرية ومهارات العاملين، وفي هذا المقال سوف نتحدث عن الجودة الشاملة في التعليم العالي، وأسباب تطبيقها في التعليم، والمبادئ التي تقوم عليها، وأهدافها، بالإضافة إلى فوائدها.

 

الجودة الشاملة في التعليم العالي

 يطبق نظام الجودة الشاملة في العديد من المؤسسات المختلفة، وأصبح أحد أهم الركائز في عملية التعليم، فيرتبط هذا النظام بكلا الطرفين التعلم والتعليم، لما له من أهمية في ربط التعليم بحاجات المجتمع وإحداث تغييرات تربوية من خلال تمكين المتعلمين، ومن المعروف أنّ الجودة ضرورية لتكامل خصائص المنتج أو الخدمة، لذلك يعتبر التعليم والعملية التربوية خدمة لا تكتمل إلا بارتفاع مستوى جودتها. أسباب تطبيق الجودة الشاملة في التعليم العالي ارتباط جودة الخدمة بإنتاجيتها. عالمية النظام. عدم القدرة على تطبيق الجودة المطلوبة من خلال الأساليب القديمة. النجاح الذي حقّقه النظام في العديد من المؤسسات التعليمية.

 سوء إدارة عملية التعليم. استهلاك وقت طويل في العملية التعليميّة، والاجتماعات. انتشار الانتقادات واللوم. مبادئ الجودة الشاملة في التعليم العالي لتطبيق نظام الجودة الشاملة، يجب على المؤسسة التعليميّة أن تقوم بوضع مبادئ وركائز خاصّة بها، وذلك بالتخطيط والاتفاق مع الشركاء، وهذه المبادئ: مساندة الإدارة العليا، من خلال تحسين الجودة حيث يؤثر ذلك على الأساليب التي تعمل من خلالها الإدارة. صياغة سياسة الجودة بطريقة واضحة ومفهومة، حيث يتم من خلالها تحديد الأهداف التي تسعى المؤسسة إلى تحقيقها. عمل هيكل تنظيمي للجودة يتم من خلاله توزيع المهام والمسؤوليات على جميع الأفراد. إشراك جميع العاملين في تحقيق الجودة، فلا يمكن الاعتماد على فرد واحد. التخطيط الاستراتيجي للمؤسسة، للتعرف على التحديات والتغيّرات التي يمكن أن تواجهها ومدى تأقلمها واستجابتها لهذه التغيرات. التعرّف على حاجات الطلاب والسعي وراء تنفيذها. التدريب المستمرّ للعاملين في المؤسّسة ليتمكّنوا من تحقيق الأداء الجيد والجودة باستمرار. أهداف الجودة الشاملة في التعليم العالي تطوير أساليب التعليم. الرفع من مهارات المعلمين. تحسين بيئة العمل. تقليل التكاليف، فإنجاز العمل بجودة عالية وبصورة صحيحة يحد من تكرار العمل وبالتالي اختصار الوقت. تقوية ولاء العاملين للمؤسسة ولعملهم. فوائد الجودة الشاملة في التعليم العالي تطوير النظام الإداري في المؤسسة التعليميّة من خلال توضيح المسؤوليات والأدوار لكلّ عضو. رفع مستوى الطلاب في الجوانب التعليميّة، والاجتماعية، والعقلية، وزيادة مستوى الوعي لديهم. تحسين العلاقات بين المعلمين وتوليد التعاون والتفاهم بينهم، والعمل بروح فريق. رفع مستوى الكفاءة التعليمية. رفع مستوى كفاءة ومهارة المعلمين والإداريين.